ダイヤの購入ができません

ダイヤの購入ができない場合、以下の状況が考えられます。
まずは下記の内容について、ご確認をお願いいたします。

・(未成年の場合)アプリの購入制限にかかっている
 16歳未満の場合は1か月 5,000円
 16歳~19歳の場合は1か月 20,000円 までとなります。
 上記を超える金額のダイヤは購入できませんのでご了承ください。
 誤って異なる年齢を選択した場合には、アプリの再起動をお願いいたします。

・携帯キャリア/クレジットカードの購入上限にかかっている
 それぞれ設定された金額以上のダイヤは購入することができません。
 こちらに該当する場合、運営チームにてお調べすることはできません。
 お客様ご選択の決済方法に応じ、Apple社、Google社、
 またはご利用のキャリアやクレジット会社へ直接お問い合わせください。